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ServiceNow Input Tool Icon ServiceNow-Eingabe

Verwenden Sie das ServiceNow-Tool, um Workflows in Designer auszuführen, zu planen und zu veröffentlichen. Die Daten dazu werden aus ServiceNow-Datentabellen gelesen.

Standard- und benutzerdefinierte ServiceNow-Tabellen werden unterstützt.

Wichtig

Dieses Tool wird nicht automatisch mit Designer installiert. Um dieses Tool zu verwenden, können Sie es vom Alteryx Marketplace herunterladen.

Tool-Konfiguration

Bevor Sie das ServiceNow-Tool verwenden, müssen Sie einen OAuth-Anwendungsendpunkt für externe Clients erstellen. Folgen Sie den Anweisungen auf dem ServiceNow-Portal.

So authentifizieren Sie die Anmeldung in Designer:

  1. Ziehen Sie das ServiceNow-Eingabe-Tool auf den Canvas.

  2. Klicken Sie auf das Symbol des ServiceNow-Tools.

  3. Wählen Sie im Konfigurationsfenster Verbindung einrichten aus.

  4. Wählen Sie Anmeldedaten > + Neu.

  5. Wählen Sie im Auswahlmenü Methode die Option ServiceNow OAuth aus.

  6. Verwenden Sie ServiceNow-Benutzername, Kennwort, Client-ID und Client-Geheimnis-ID (automatisch von einem ServiceNow OAuth-Server generiert).

  7. Wählen Sie Speichern aus.

  8. Wählen Sie Datenquellen > + Neu aus.

  9. Wählen Sie ServiceNow im Auswahlmenü Technologie aus.

  10. Geben Sie einen Namen für die Datenquelle und die Instanz-URL ein. Das Format muss https://mycompany.service-now.com sein.

    Wichtig

    Geben Sie nur den Domainnamen in die Instanz-URL ein, zum Beispiel https://mycompany.service-now.com. Der Connector verwendet ihn als Basis-URL für alle API-Aufrufe. Geben Sie keine vollständige URL ein.

Erweiterte Optionen

Sie können „Erweiterte Optionen“ verwenden, um Tool-Abrufe zu konfigurieren. Verwenden Sie dazu die folgenden Felder:

  • sysparm_fields: Geben Sie eine kommagetrennte Liste von Feldern ein, die in der Antwort zurückgegeben werden sollen. Obwohl Designer den Spaltennamen von ServiceNow nutzt, verwenden Sie die Spaltenbeschriftung, um die Felder aufzulisten.

  • sysparm_limit: Geben Sie die maximale Datensatzanzahl ein, die zurückgegeben werden sollen. Bei Anfragen, die diese Datensatzanzahl überschreiten, verwenden Sie das sysparm_offset-Feld, um den Datensatzabruf zu paginieren.

  • sysparm_offset: Diese Nummer gibt den Startindex des Datensatzes an, ab dem Datensätze abgerufen werden sollen. Verwenden Sie diesen Wert, um den Abruf von Datensätzen zu paginieren.

  • sysparm_query: Verwenden Sie die codierte Abfrage, um die Ergebnismenge zu filtern. 

In diesem Abschnitt: