Guía de recuperación del host de Server

1.1

Ajustar la zona horaria del equipo

La zona horaria de Windows del nuevo equipo debe establecerse para que coincida con el equipo original.

1.2

Garantizar el acceso a Alteryx

Asegúrate de que el equipo pueda establecer contacto con whitelist.alteryx.com utilizado por el sistema de licencias de Alteryx.

1.3

Instalar la misma versión de Server

Realiza una instalación limpia de la misma versión de Server que generó la copia de seguridad de Mongo.

Utiliza la última versión de mantenimiento del trimestre, por ejemplo, si tu copia de seguridad es de la versión 2022.4.2 y la versión de mantenimiento 2022.4.5 está disponible, usa esa. Si tu versión aún no está disponible en http://downloads.alteryx.com, comunícate con fulfillment@alteryx.com.

Instalar o actualizar Server

Si la interfaz de usuario de Server aparece en un navegador, no debes iniciar sesión.

1.4

Solucionar problemas

Error de clave de licencia “en uso”

Si tu clave de licencia sigue vinculada a tu antiguo servidor, tendrás que desactivarla en ese equipo. Si no puedes acceder a ese equipo, comunícate con tu administrador de licencias para liberar la licencia.

2.1

Abrir el Símbolo de sistema 1 en la carpeta bin

Abre un símbolo del sistema como administrador y navega hasta la carpeta Alteryx\bin, introduce los siguientes comandos (ajústalos en función de la ubicación de tu instalación).

c: cd \Program Files\Alteryx\bin

2.2

Detener el servicio

Ingresa el comando

net stop alteryxservice

Si el proceso tiene éxito, deberías ver “El servicio AlteryxService se detuvo correctamente”.

2.3

Realizar una copia de seguridad de RuntimeSettings.xml existente

Ingresa el comando

c: cd \ProgramData\Alteryx ren RuntimeSettings.xml RuntimeSettings_BACKUP.xml

2.4

Restaurar RuntimeSettings.xml

Copia el archivo RuntimeSettings.xml desde tu servidor original al directorio actual %ProgramData%\Alteryx\.

2.5

Borrar el Token de controlador

Edita el RuntimeSettings.xml que acabas de copiar y elimina todo lo que hay entre las etiquetas <ServerSecretEncrypted>, de modo que dejes solo las etiquetas como se muestra a continuación:

Guarda y cierra el archivo.

2.6

Restaurar el Token de controlador

Introduce el comando utilizando tu token de controlador de servidor original

AlteryxService.exe setserversecret=CONTROLLER_TOKEN_FROM_ORIGINAL_SERVER

Resolución de problemas:

La versión 2021.3+ puede producir un error en este paso con: "Error al definir el secreto del servidor: Error enCryptImportKey(3): Datos erróneos. (-2146893819)". Para corregirlo, consulta el paso anterior y asegúrate de que el valor se haya eliminado de entre las etiquetas.

2.7

Restaurar Storage Keys Encrypted

Es posible que el valor de <StorageKeysEncrypted> haya cambiado cuando se restableció el token de controlador en el paso 2.6.. Si es así, se debe reemplazar con el valor del archivo RuntimeSettings.xml original. Si es necesario, abre ProgramData%\Alteryx\RuntimeSettings.xml en tu máquina original para obtener el valor necesario. También es más fácil copiar las etiquetas para garantizar que todo el valor entre ellas se copie del archivo RuntimeSettings.xml original. Puedes dejar RuntimeSettings.xml abierto en un editor de texto a medida que realizas más cambios en el paso 3.

Consejo: abre el bloc de notas como administrador para guardar el archivo.

2.8

Restaurar Ejecutar como usuario

Si tenías un comando Ejecutar como usuario en el Server original, introduce el siguiente comando; de lo contrario, omite este paso.

AlteryxService.exe setexecuteuser=NAME,DOMAIN,PASSWORD

2.9

Restaurar Contraseña SMTP

Si rellenaste Configuración del sistema Alteryx > Server UI > SMTP > Password (incluso si la casilla de verificación SMTP estaba desactivada), ingresa el siguiente comando; de lo contrario, omite este paso.

AlteryxService.exe setsmtppassword=PASSWORD

2.10

Guardar RuntimeSettings.xml

Guarda el archivo RuntimeSettings.xml.

2.11

Transferir la Clave de cifrado

Esta funcionalidad solo está disponible en las siguientes versiones:

Con los pasos que se describen en Proceso de transferencia de clave de cifrado, podrás transferir la clave de cifrado de tu controlador actual a uno nuevo.

2.12

Permanecer en la línea de comandos

Para el paso 3, se supone que estás en una línea de comandos de administrador en la carpeta \Alteryx\bin.

3.1

Obtener copia de seguridad de MongoDB

Copia la copia de seguridad de Mongo desde el Server original a una carpeta MONGO_BACKUP en tu nuevo Server.

3.2

Restaurar a una nueva carpeta

Restaura la base de datos de Mongo desde la carpeta de copia de seguridad a una nueva carpeta de restauración. El parámetro final, “,10”, garantiza un menor uso de memoria por parte de MongoDB durante la restauración. Esto reduce la posibilidad de errores fuera de memoria, pero podría aumentar el tiempo de restauración. No usar el ,10 podría producir restauraciones más rápidas. En cualquier caso, revisa mongoRestore.log como se describe a continuación para asegurarte de que la restauración se haya realizado correctamente.

AlteryxService.exe emongorestore="MONGO_BACKUP_FOLDER","MONGO_RESTORE_FOLDER",10

Ejemplo:

AlteryxService.exe emongorestore="D:\db_bkp","%ProgramData%\Alteryx\Service\Persistence\Mongo_Restore",10

3.3

Confirma que la restauración se realizó correctamente

Confirma que la restauración se realizó correctamente.

Precaución

Este es un paso necesario, ya que un error de restauración no se notificará en el paso anterior y puede provocar la falta de datos en tu Server. Para ello, revisa el archivo mongoRestore.log en la carpeta MongoDB donde se restauraron los datos. Abre mongoRestore.log y sigue estos pasos:

Si la recuperación falló, o si encuentras algún resultado al buscar las palabras clave enumeradas anteriormente, comunícate con el servicio de asistencia técnica con toda la información que recopilaste.

No continúes si la restauración de MongoDB falló.

3.4

Establecer la ruta de Mongo en RuntimeSettings.XML

Edita RuntimeSettings.xml e ingresa la ruta de acceso a la carpeta MONGO_RESTORE_FOLDER en la etiqueta <EmbeddedMongoDBRootPath>.

Ejemplo:

Guarda y cierra el editor de texto.

3.5

Iniciar MongoDB

Ingresa el comando

mongod ––dbpath "MONGO_RESTORE_FOLDER" ––auth ––port 27018

Ejemplo

mongod ––dbpath "%ProgramData%\Alteryx\Service\Persistence\Mongo_Restore" ––auth ––port 27018

No cierres la ventana del símbolo del sistema.

Si cierras la ventana del paso 3.4, ninguno de los pasos posteriores funcionará.

<< Inicio de la segunda sección del símbolo del sistema >>

3.6

Abrir el segundo símbolo del sistema en la carpeta bin

Abre un SEGUNDO símbolo del sistema como administrador y navega hasta la carpeta Alteryx\bin, introduce los siguientes comandos (ajústalos en función de la ubicación de tu instalación).

c: cd \Program Files\Alteryx\bin

3.7

Obtener contraseña de Mongo de no administrador

Introduce el comando y copia tu CONTRASEÑA_DE_MONGO_DE_NO_ADMINISTRADOR en el bloc de notas

AlteryxService.exe getemongopassword

3.8

Iniciar línea de comandos de Mongo

Ingresa el comando

mongo mongodb://SERVER:PORT/AlteryxGallery -u user -p CONTRASEÑA_DE_MONGO_DE_NO_ADMINISTRADOR

Ejemplo

mongo mongodb://localhost:27018/AlteryxGallery -u user -p CCEC***33C0

Si el proceso tiene éxito, deberías ver un símbolo “>”.

3.9

Eliminar bloqueos definidos por el Server original

Introduce el comando de Mongo

db.locks.remove({})

Si el proceso tiene éxito, deberías ver: "writeResult({ “nRemoved” : N })", en el que N es un número entre 0 y 3.

3.10

Sal de la línea de comandos de Mongo y del Símbolo del sistema 2

Ingresa el comando

exit

Cierra el Símbolo del sistema 2

<< Final de la segunda sección del símbolo del sistema >>

3.11

Detener la base de datos de Mongo

En el símbolo del sistema original, introduce el comando del teclado

ctrl-c

una o más veces hasta que salgas de MongoDB y vuelvas a un símbolo del sistema normal.

Cierra el símbolo del sistema.

4.1

¿Tenías un Usuario de inicio de sesión de servicio en el Server original?

Establece el Usuario de inicio de sesión de servicio en el nuevo Server.

Aplicación de servicios de Windows > haz clic con el botón derecho en AlteryxService > Propiedades > Iniciar sesión

4.2

Agregar controladores de datos y DSN del sistema.

Agrega controladores de la misma versión y DSN del sistema del mismo nombre para que coincidan con el servidor original, https://downloads.alteryx.com/.

Problemas avanzados que pueden no aplicarse a tu recuperación:

4.3

En entornos más seguros, configura los permisos de Ejecutar como usuario requeridos.

Asegúrate de que todas las credenciales utilizadas para ejecutar los flujos de trabajo (Ejecutar como, Inicio de sesión de servicio o credencial establecida al guardar el flujo de trabajo) tengan el acceso adecuado suficiente y configura los permisos de usuario de ejecución necesarios.

4.4

Restaurar aliases basados en el sistema y en conexiones en-BD

Conexiones de datos de sistema:

%ProgramData%\Alteryx\Engine\SystemAlias.xml

Conexiones de datos en-BD del sistema:

%ProgramData%\Alteryx\Engine\SystemConnections.xml

4.5

Restaurar aliases basados en usuarios y en conexiones en-BD de usuarios

Conexiones de datos de usuarios:

C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Alteryx\Engine\UserConnections.xml

Conexiones de datos en-BD de usuario:

C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Alteryx\Engine\UserAlias.xml

4.6

¿Los flujos de trabajo utilizan Conectores?

Copia las carpetas de Conectores desde el Server original a

%ProgramData%\Alteryx\Tools

Comunícate con el Servicio de asistencia al cliente para habilitar Conectores en tu nuevo Server.

4.7

¿Los flujos de trabajo usan la Herramienta Python?

Vuelve a instalar los paquetes de Python que tenían instalados los flujos de trabajo. Consulta Actualización de Server - Python.

4.8

¿Los flujos de trabajo utilizan la herramienta R?

Próximamente.

4.9

¿Tienes un entorno de varios nodos o Mongo administrado por el usuario?

(Próximamente) Contáctate con tu ejecutivo de cuentas o el servicio de asistencia al cliente.

4.10

¿Utilizas SSL?

Si estás recuperando a un Server Sandbox con el propósito de realizar pruebas, utiliza HTTP para realizar pruebas.

Si estás migrando a un nuevo Server, vuelve a establecer tu SSL:

Configurar SSL/TLS para Server

Configurar Alteryx Server para la obtención e instalación de certificados SSL (15577)

5.1

Revisar la configuración del sistema Alteryx y suspender Programaciones si se desea.

Ejecuta la Configuración del sistema de Alteryx y recorre cada página confirmando que la configuración (como el Token de controlador) contiene los valores esperados.

Si no deseas que programaciones se ejecuten cuando se inicie el servicio, desactiva:

Worker> General > Allow machine to run scheduled Alteryx workflows

Cuando seleccionas Finish, AlteryxService debería iniciarse y Server debería estar disponible en un navegador.

6.1

Pruebas básicas

¿Se está ejecutando AlteryxService?

Puedes:

6.2

Pruebas específicas de flujo de trabajo

Puedes ejecutar flujos de trabajo que contengan extensiones o conexiones externas, como