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ServiceNow Input Tool Icon Entrada do ServiceNow

Use a ferramenta Entrada do ServiceNow para executar, agendar e publicar fluxos de trabalho do Designer lendo tabelas de dados do ServiceNow.

Há suporte para tabelas padrão e personalizadas do ServiceNow.

Importante

Esta ferramenta não é instalada automaticamente com o Designer. Para usá-la, faça o download no Alteryx Marketplace.

Configuração de ferramentas

Antes de usar a ferramenta Entrada do ServiceNow, você precisa criar um ponto de extremidade de aplicativo OAuth para clientes externos. Siga as instruções no portal do ServiceNow.

Para autenticar o login no Designer:

  1. Arraste a ferramenta Entrada do ServiceNow para a tela.

  2. Clique no ícone da ferramenta ServiceNow.

  3. Selecione Configurar conexão no painel de configuração.

  4. Selecione Credenciais > + Novo.

  5. No menu suspenso Método, selecione ServiceNow OAuth.

  6. Use Nome de usuário, Senha, ID do cliente e ID secreto do cliente do ServiceNow (gerado automaticamente por um servidor OAuth do ServiceNow).

  7. Clique em Salvar.

  8. Selecione Fontes de dados > + Novo.

  9. Selecione "ServiceNow" no menu suspenso Tecnologia.

  10. Insira um nome para a fonte de dados e o URL da instância. O formato deve ser https://mycompany.service-now.com.

    Importante

    Exigimos apenas um nome de domínio no URL da instância porque usamos esse URL como o URL base para chamadas de API subsequentes no conector. Não há suporte para URL completo da instância.

Opções avançadas

Você pode usar as "Opções avançadas" para configurar como os dados devem ser recuperados pela ferramenta. Use os campos a seguir:

  • sysparm_fields: digite uma lista de campos separados por vírgula para retornar na resposta. Embora o Designer use o Nome da Coluna do ServiceNow para nomear os campos, use o Rótulo da Coluna para listar os campos.

  • sysparm_limit: digite o número máximo de registros a serem retornados. Para solicitações que excedem esse número de registros, use o campo sysparm_offset para paginar a recuperação dos registros.

  • sysparm_offset: o número indica um índice de registro inicial com o qual iniciar a recuperação dos registros. Use esse valor para paginar a recuperação dos registros.

  • sysparm_query: use a consulta codificada para filtrar o conjunto de resultados. 

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