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ServiceNow Input Tool Icon Entrée de ServiceNow

Utilisez l'outil ServiceNow pour exécuter, planifier et publier des workflows à partir de Designer, en lisant des tables de données ServiceNow.

La prise en charge concerne les tables ServiceNow standard et personnalisées.

Important

Cet outil n'est pas automatiquement installé avec Designer. Pour utiliser cet outil, téléchargez-le depuis Alteryx Marketplace.

Configuration de l'outil

Avant d'utiliser l'outil ServiceNow, vous devez créer un point de terminaison d'application OAuth pour les clients externes. Suivez les instructions du portail ServiceNow.

Pour authentifier la connexion dans Designer :

  1. Faites glisser et déposez l'outil ServiceNow sur le canevas.

  2. Cliquez sur l'icône de l'outil ServiceNow.

  3. Sélectionnez Configurer une connexion dans le panneau de configuration.

  4. Sélectionnez Informations d'identification > + Nouveau.

  5. Dans la liste déroulante Méthode, sélectionnez ServiceNow OAuth.

  6. Utilisez le nom d'utilisateur, le mot de passe, l'ID client et l'ID secret client de ServiceNow (généré automatiquement par un serveur ServiceNow OAuth).

  7. Sélectionnez Enregistrer.

  8. Sélectionnez Sources de données > + Nouveau.

  9. Sélectionnez ServiceNow dans la liste déroulante Technologie.

  10. Saisissez un nom pour la source de données et l'URL d'instance. L'URL doit être au format https://mycompany.service-now.com.

    Important

    Saisissez uniquement le nom de domaine dans l'URL d'instance, par exemple https://mycompany.service-now.com. Le connecteur l'utilise comme URL de base pour tous les appels d'API. Ne saisissez pas d'URL complète.

Options avancées

Vous pouvez utiliser les options avancées pour configurer une récupération d'outil. Utilisez les champs suivants :

  • sysparm_fields : entrez une liste de champs séparés par des virgules à renvoyer dans la réponse. Bien que Designer utilise le nom de colonne de ServiceNow pour nommer les champs, servez-vous de l'étiquette de colonne pour répertorier les champs.

  • sysparm_limit : entrez le nombre maximal d'enregistrements à renvoyer. Pour les demandes dépassant ce nombre d'enregistrements, utilisez le champ sysparm_offset pour paginer la récupération d'enregistrements.

  • sysparm_offset : nombre indiquant un index d'enregistrement de départ pour lequel commencer la récupération des enregistrements. Utilisez cette valeur pour paginer la récupération des enregistrements.

  • sysparm_query : utilisez la requête codée pour filtrer le jeu de résultats. 

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