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ServiceNow Input Tool Icon Entrada de ServiceNow

Utiliza la herramienta Entrada de ServiceNow para ejecutar, programar y publicar flujos de trabajo desde Alteryx Designer, mediante la lectura de tablas de datos de ServiceNow.

La herramienta es compatible con tablas estándar y personalizadas de ServiceNow.

Importante

Esta herramienta no se instala automáticamente con Alteryx Designer. Para utilizar esta herramienta, descárgala de Alteryx Marketplace.

Configurar las herramientas

Antes de utilizar la herramienta Entrada de ServiceNow, debes crear un punto de conexión de la aplicación OAuth para clientes externos. Sigue las instrucciones del portal ServiceNow.

Si quieres autenticar el inicio de sesión en Alteryx Designer:

  1. Arrastra la herramienta Entrada de ServiceNow al lienzo.

  2. Haz clic en el ícono de la herramienta de ServiceNow.

  3. Selecciona Configurar conexión en el panel de configuración.

  4. Selecciona Credenciales > + Nueva.

  5. En el menú desplegable Método, selecciona OAuth de ServiceNow.

  6. Utiliza Nombre de usuario, Contraseña, Id. de cliente e Id. secreto de cliente de ServiceNow (generado automáticamente con un servidor OAuth de ServiceNow).

  7. Selecciona Guardar.

  8. Selecciona Fuentes de datos > + Nueva.

  9. Selecciona ServiceNow en el menú desplegable Tecnología.

  10. Ingresa un nombre para la fuente de datos y la URL de la instancia. El formato debe ser https://mycompany.service-now.com.

    Importante

    Ingresa solo el nombre de dominio en la URL de la instancia, por ejemplo, https://mycompany.service-now.com. El conector la utiliza como la URL base para todas las llamadas API. No ingreses una URL completa.

Opciones avanzadas

Puedes emplear las Opciones avanzadas para configurar una recuperación de herramientas. Utiliza los siguientes campos:

  • sysparm_fields: ingresa una lista de campos separados por coma para devolver en la respuesta. Aunque Alteryx Designer utiliza el Nombre de columna de ServiceNow para asignar un nombre a los campos, usa la Etiqueta de columna para indicar los campos.

  • sysparm_limit: ingresa la cantidad máxima de registros que se van a devolver. En el caso de solicitudes que superen esta cantidad de registros, utiliza el campo sysparm_offset para paginar la recuperación de registros.

  • sysparm_offset: el número que indica un índice de registro inicial para el cual se comenzarán a recuperar registros. Utiliza este valor para paginar la recuperación de registros.

  • sysparm_query: utiliza la consulta codificada para filtrar el conjunto de resultados. 

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