Guia de recuperação do host do Server

1.1

Definir o fuso horário da máquina

O fuso horário do Windows da nova máquina deve ser definido para corresponder à máquina original.

1.2

Garantir o acesso ao Alteryx

Certifique-se de que a máquina possa acessar whitelist.alteryx.com utilizado pelo sistema de licenciamento da Alteryx.

1.3

Instalar a mesma versão do Server

Execute uma instalação limpa da mesma versão do Server que gerou o backup do Mongo.

Use a versão de manutenção mais recente para o trimestre, por exemplo, se o backup for da versão 2022.4.2 e a versão de manutenção 2022.4.5 estiver disponível, use esta versão. Se a sua versão ainda não estiver disponível em http://downloads.alteryx.com, entre em contato com fulfillment@alteryx.com.

Instalar ou atualizar o Server

Teste se IU do Server aparece em um navegador, você não precisa fazer login.

1.4

Solução de problemas

Erro de chave de licença "em uso"

Se a sua chave de licença ainda estiver vinculada ao seu Server antigo, você deverá desativá-la na máquina antiga. Se a máquina antiga estiver inacessível, entre em contato com o seu administrador de licenças para liberar a licença.

2.1

Abrir o prompt de comando 1 na pasta bin

Abra um prompt de comando como administrador, navegue até a pasta Alteryx/bin, e insira os comandos abaixo (ajuste com base no local de instalação).

c: cd \Program Files\Alteryx\bin

2.2

Parar o Serviço

Insira o comando

net stop alteryxservice

Em caso de sucesso, você verá "The AlteryxService service was stopped successfully".

2.3

Fazer backup do RuntimeSettings.xml existente

Insira o comando

c: cd \ProgramData\Alteryx ren RuntimeSettings.xml RuntimeSettings_BACKUP.xml

2.4

Restaurar RuntimeSettings.xml

Copie o arquivo RuntimeSettings.xml do Server original para o diretório atual %ProgramData%\Alteryx\.

2.5

Limpar o Token do controlador

Edite o RuntimeSettings.xml que você acabou de copiar e exclua tudo entre as tags <ServerSecretEncrypted>, deixando apenas as tags conforme mostrado abaixo:

Salve e feche o arquivo.

2.6

Restaurar o Token do controlador

Insira o comando usando o token do controlador do Server original

AlteryxService.exe setserversecret=TOKEN_DO_CONTROLADOR_DO_SERVER_ORIGINAL

Solução de problemas:

A versão 2021.3 e mais recentes podem indicar erro nesta etapa com a mensagem: "Set server secret failed: Error in CryptImportKey(3): Bad Data. (-2146893819)". Para corrigir isso, consulte a etapa anterior para garantir que o valor foi removido entre as tags.

2.7

Restaurar as Chaves de armazenamento criptografadas

O valor <StorageKeysEncrypted> pode ter sido alterado quando o token do controlador foi redefinido na etapa 2.6. Em caso afirmativo, ele deve ser substituído pelo valor do arquivo RuntimeSettings.xml original. Se necessário, abra ProgramData%\Alteryx\RuntimeSettings.xml na sua máquina original para obter o valor. É mais fácil copiar as tags também para garantir que todo o valor entre elas seja copiado do arquivo RuntimeSettings.xml original. Você pode deixar o RuntimeSettings.xml aberto em um editor de texto à medida que faz outras alterações na etapa 3.

Dica profissional: Abra o bloco de notas como administrador para salvar o arquivo.

2.8

Restaurar o Usuário run-as

Se você tinha um usuário run-as no Server original, insira o seguinte comando; caso contrário, ignore esta etapa.

AlteryxService.exe setexecuteuser=NOME,DOMÍNIO,SENHA

2.9

Restaurar a Senha SMTP

Se você havia preenchido Definições do Sistema Alteryx > IU do Server > SMTP > Senha (mesmo que a caixa de verificação SMTP esteja desmarcada), insira o seguinte comando; caso contrário, ignore esta etapa.

AlteryxService.exe setsmtppassword=SENHA

2.10

Economize RuntimeSettings.xml

Salve o arquivo RuntimeSettings.xml.

2.11

Transferir a Chave de criptografia

Esta funcionalidade só está disponível nas seguintes versões:

As etapas em Processo de transferência de chaves de criptografia permitirão que você transfira a chave de criptografia do seu controlador existente para o novo.

2.12

Permanecer na linha de comando

A etapa 3 assume que você está em uma linha de comando como administrador na pasta \Alteryx\bin.

3.1

Obter o backup do MongoDB

Copie o backup do Mongo do Server original para uma pasta MONGO_BACKUP no seu novo Server.

3.2

Restaurar para uma nova pasta

Restaure o banco de dados do Mongo da pasta de backup para uma nova pasta de restauração. O parâmetro final, ,10, garante menor uso de memória pelo MongoDB durante a restauração. Isso reduz a chance de erros de memória insuficiente, mas pode aumentar o tempo da restauração. Não colocar o ,10 pode levar a restaurações mais rápidas. Em ambos os casos, revise o mongoRestore.log conforme descrito abaixo para garantir que a restauração foi bem-sucedida.

AlteryxService.exe emongorestore="PASTA_BACKUP_MONGO","PASTA_RESTAURAÇÃO_MONGO",10

Exemplo:

AlteryxService.exe emongorestore="D:\db_bkp","%ProgramData%\Alteryx\Service\Persistence\Mongo_Restore",10

3.3

Confirmar se a restauração foi bem-sucedida

Confirme se a restauração foi bem-sucedida.

Cuidado

Esse é um passo necessário, pois uma falha da restauração não será relatada no passo anterior e pode levar a dados faltantes no Server. Para fazer isso, revise o arquivo mongoRestore.log na pasta do MongoDB onde os dados foram restaurados. Abra o mongoRestore.log e siga estas etapas:

Se a recuperação falhou, ou se você encontrar algum resultado ao pesquisar as palavras-chave listadas acima, entre em contato com o Suporte com todas as informações que você reuniu.

Não prossiga caso a restauração do MongoDB tenha falhado.

3.4

Definir o caminho Mongo em RuntimeSettings.xml

Edite o RuntimeSettings.xml e digite o caminho para a PASTA_RESTAURAÇÃO_MONGO na tag <EmbeddedMongoDBRootPath>.

Exemplo:

Salve e feche o editor de texto.

3.5

Iniciar o MongoDB

Insira o comando

mongod ––dbpath "PASTA_RESTAURAÇÃO_MONGO" ––auth ––port 27018

Exemplo

mongod ––dbpath "%ProgramData%\Alteryx\Service\Persistence\Mongo_Restore" ––auth ––port 27018

Não feche a janela do prompt de comando.

Se fechar a janela a partir da etapa anterior, nenhuma das etapas seguintes funcionará.

<< Iniciar a segunda seção do prompt de comando >>

3.6

Abrir o segundo prompt de comando na pasta bin

Abra um SEGUNDO prompt de comando como administrador, navegue até a pasta Alteryx\bin e insira os comandos abaixo (ajuste com base no local de instalação).

c: cd \Program Files\Alteryx\bin

3.7

Obter senha de não administrador do Mongo

Insira o comando e copie sua SENHA_NÃO_ADMINISTRADOR_MONGO no bloco de notas

AlteryxService.exe getemongopassword

3.8

Iniciar a linha de comando do Mongo

Insira o comando

mongo mongodb://SERVER:PORT/AlteryxGallery -u user -p SENHA_NÃO_ADMINISTRADOR_MONGO

Exemplo

mongo mongodb://localhost:27018/AlteryxGallery -u user -p CCEC***33C0

Em caso de sucesso, você deve ver um prompt ">".

3.9

Excluir bloqueios definidos pelo Server original

Insira o comando do Mongo

db.locks.remove({})

Em caso de sucesso, você verá: "writeResult({ “nRemoved” : N })", onde N é um número entre 0 e 3.

3.10

Sair da linha de comando do Mongo e do prompt de comando 2

Insira o comando

exit

Feche Command_Prompt_2

<< Encerrar a segunda seção do prompt de comando >>

3.11

Parar banco de dados do Mongo

No prompt de comando original, digite o comando do teclado

ctrl-c

uma ou mais vezes até sair do MongoDB e retornar a um prompt de comando normal.

Feche o prompt de comando.

4.1

Você tinha um Usuário de logon de serviço no Server original?

Defina um Usuário de logon de serviço no novo Server.

No aplicativo Serviços do Windows, clique com o botão direito do mouse em AlteryxService > Propriedades > Logon

4.2

Adicione drivers de dados e DSNs do sistema.

Adicione drivers com a mesma versão e DSNs do sistema com o mesmo nome para corresponder ao Server Original; https://downloads.alteryx.com/.

Problemas avançados que podem não se aplicar à sua recuperação:

4.3

Em ambientes mais seguros, configure as permissões de usuário run-as necessárias.

Certifique-se de que todas as credenciais utilizadas para executar fluxos de trabalho (run-as, logon de serviço ou credencial definida ao salvar o fluxo de trabalho) tenham acesso suficiente e adequado; configure as permissões de usuário de execução necessárias.

4.4

Restaurar aliases de conexão in-DB e com base no sistema

Conexões de dados do sistema:

%ProgramData%\Alteryx\Engine\SystemAlias.xml

Conexões de dados in-DB do sistema:

%ProgramData%\Alteryx\Engine\SystemConnections.xml

4.5

Restaurar aliases de conexão In-DB e com base no usuário

Conexões de dados do usuário:

C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Alteryx\Engine\UserConnections.xml

Conexões de dados in-DB do usuário:

C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Alteryx\Engine\UserAlias.xml

4.6

Os fluxos de trabalho usam conectores?

Copie as pastas de conectores do Server original para

%ProgramData%\Alteryxools

Entre em contato com o Suporte ao Cliente para habilitar conectores no seu novo Server.

4.7

Os fluxos de trabalho usam a ferramenta Python?

Reinstale quaisquer pacotes Python que os fluxos de trabalho tinham instalado. Consulte Server Upgrade Python Tool Environment Checklist.

4.8

Os fluxos de trabalho usam a ferramenta R?

Em breve.

4.9

Você tem um ambiente de múltiplos nós ou o Mongo gerenciado pelo usuário?

(Em breve) Entre em contato com o seu executivo de conta ou com o Suporte ao Cliente.

4.10

Você usa SSL?

Se você estiver realizando a recuperação para um Server de sandbox para fins de teste, use HTTP para teste.

Se você estiver migrando para um novo Server, restabeleça seu SSL:

Configurar SSL/TLS no Server

Configurar o Alteryx Server para SSL: obtenção e instalação de certificados (15577)

5.1

Reveja as configurações de sistema do Alteryx e suspenda os agendamentos, se desejar.

Execute as Configurações de sistema do Alteryx e passe por cada página para confirmar que as definições (como o token do controlador) contêm os valores que você espera.

Se você não quiser que os agendamentos sejam executados quando o serviço for iniciado, desmarque:

Worker > General > Allow machine to run scheduled Alteryx workflows

Quando você selecionar Finish, o Alteryx Service deve ser iniciado e o Server deve ficar disponível em um navegador.

6.1

Testes básicos

O AlteryxService está em execução?

Você pode:

6.2

Testes específicos de fluxos de trabalho

É possível executar fluxos de trabalho que contenham extensões ou conexões externas? Exemplos: